Política de Devolución

En nuestra tienda en línea, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los plazos y condiciones establecidos en esta política.

Plazo para Devoluciones

Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.

Condiciones para la Devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso.
El embalaje original debe estar intacto y completo.
El producto no debe haber sido alterado o modificado de ninguna manera.
La solicitud de devolución debe acompañarse de la factura de compra o recibo.

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

Contacte a nuestro servicio al cliente a través del teléfono. 23233665.
Proporcione el número de pedido, detalles del producto y el motivo de la devolución.
Recibirá instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta.
Una vez recibido el producto, procesaremos su reembolso o cambio según su solicitud.

Excepciones a la Política de Devolución

Las siguientes situaciones no son elegibles para devolución:

Productos que han sido personalizados o hechos a medida.
Productos que hayan sido abiertos o usados (excepto en casos de defectos).

Reembolsos

Si su devolución es aceptada, procesaremos un reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra. Tenga en cuenta que el tiempo para que el reembolso se refleje en su cuenta dependerá de la entidad bancaria o el proveedor de pago.

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros.